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· Marketing

Customer Survey

Customer Survey Light.Was ist die Minimalform einer Kundenbefragung?Im Grunde geht es bei Kundenbefragungen immer um Kundenzufriedenheit. Im Falle von Unzufriedenheit natürlich auch um Details. Es fragt sich, ob ein solches – möglicherweise anonymes – Befragungsformat für detaillierte Unzufriedenheitsmeldungen überhaupt geeignet ist.Warum? Jeder Unzufriedenheit liegen Erwartung und Nichterfüllung zugrunde. Will man alle Details, dazu abfragen, dann…

kweigon

· Digital

Warum noch mal agil?

Warum noch mal agil? Was agiles Vorgehen leisten kann Nein, ich werde kein 782.111tes Bekenntnis zu Agilität schreiben, bin ich doch sicher, dass inzwischen jeder grundsätzlich Erfahrung damit hat. Allerdings habe ich als Product Owner aktuell in einem agilen Software-Projekt (~1000 Manntage Aufwand, 1,5 Jahre Laufzeit) noch einmal deutlich erlebt, wo genau die Überlegenheit des…

kweigon

· Digital

Teaser-Copy im Produktnavigator

Teaser-Copy im Produktnavigator Wie kurz darf er sein? Wenn man ca. 10 Wörter benutzen darf, um ein komplexes B2B Industrie-Produkt gegenüber sehr ähnlichen anderen auf einer Produktnavigator-Page zu beschreiben, dann kann man schnell verzweifeln. Hier ein paar Ansätze: Was unterscheidet die Produkte zueinander?Was sind die End-Produkte, die mit der Produkt erzeugt werden?Welche Rohstoffe oder Vorprodukte…

kweigon

· Digital

Vertikales Story Telling

Vertikales Story-Telling Optimaler Aufbau einer Landing Page. Habe mich mit einer B2B Landing Page im Rahmen einer Marketing-/Vertriebskampagne beschäftigt. Ist eigentlich trivial, aber der Vorgänger der Page war extrem umfangreich, hatte diverse CTAs, keine klare Gliederung und im sichtbaren Bereich wenig Attraktion oder Relevanz. Damit ist eigentlich schon das Wichtigste gesagt. Eine Landing Page ist…

kweigon

· Digital

A day in the life of a sales story

A day in the life of a sales story Wie kann Produkte attraktiver demonstrieren? Produkt-Demos können entsetzlich langweilig sein. Insbesondere dann, wenn sie am Kundenbedarf vorbei gehen und am Ende reine Feature-Shows sind. „Und dann können wir noch …“ Wie kann man aber eine Sales Demo veranstalten, die emotional, packend, attraktiv und relevant ist? Wir…

kweigon

· Management-Consulting

Brand im Sprint

Brand im Sprint Markenarchitektur im Schnelldurchgang. Habe mich mit einem Agenturpartner mit einem etwas komplexeren Markenthema beschäftigt. Architektur eines House of Brands. Man findet alles: B2B Brands, B2C Brands, eine Dachmarke, Sub-Marken. Alle Marken etabliert, aber im Laufe der Zeit ein wenig diffus geworden. Also schärfen! Wir haben in einem mehrtägigen Workshop Kontur geschaffen: Präsentation,…

kweigon

· Management-Consulting

Business Case: Mailarchiv

Business Case: Mailarchiv Ist eine B2B SaaS Lösung ein attraktiver Business Case? Ok, die Frage ist etwas weiträumig formuliert, aber es ist ja auch die Überschrift. Etwas präziser formuliert: mein IT-Partner hat ein wachsendes Portfolio an managed services – also Software as a Service Produkten, die einzeln oder im Paket bestehende IT-Dienstleistungen ergänzen, aber auch…

kweigon

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